Returpolicy

Returpolicy och ångerrätt

En konsument är varje fysisk person som ingår ett juridiskt avtal för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag:

  • då du eller en tredje part som du har utsett (och som inte är transportören) har tagit emot varorna, om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levereras tillsammans;
  • då du eller en tredje part som du har utsett (och som inte är transportören) har tagit emot den sista varan, om du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levereras separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet.

Du kan kontakta oss via e-post: support@sebergbutik.se

Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills:

  • vi har fått tillbaka de returnerade varorna, eller
  • du har lämnat bevis på att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du vill frånträda avtalet.

Tidsfristen anses ha iakttagits om du returnerar varorna innan 30-dagarsperioden har löpt ut.

Du ansvarar själv för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal:

  • om leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer;
  • om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har begränsad hållbarhet;
  • om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid avtalets ingående, men som kan levereras först efter minst 30 dagar och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
  • om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

När ångerrätten upphör i förtid

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

  • om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen;
  • om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan skiljas åt;
  • om leverans av ljud- eller videoinspelningar samt programvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Standardformulär för ångerrätt

Kontakta oss alltid först via e-post: support@sebergbutik.se innan du returnerar några varor.

Returadressen som anges på våra paket är inte vår returadress. Du kommer att få den korrekta returadressen via e-post efter att du har kontaktat oss.

Om du vill frånträda avtalet ber vi dig att fylla i och skicka formuläret nedan till oss via e-post.

Ångerblankett

Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () önskar utöva ångerrätten avseende mitt/vårt (*) avtal om:

  • köp av följande varor (*)
  • tillhandahållande av följande tjänster (*)

Beställd den: () ____________________
Mottagen den: () ____________________

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Konsumentens underskrift (endast om formuläret lämnas på papper):

Datum: ____________________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.